As semijoias são peças especiais que combinam beleza, qualidade e acessibilidade. Elas são confeccionadas a partir de materiais cuidadosamente selecionados para garantir durabilidade, brilho e conforto no uso. A base de nossas semijoias é geralmente composta por ligas metálicas, como latão ou bronze, que oferecem resistência e leveza, permitindo o design de peças delicadas ou robustas, conforme o estilo desejado.

Essa base é então revestida com uma camada de metal nobre, como ouro, prata ou ródio, por meio de um processo conhecido como banho ou galvanização. Essa técnica garante o acabamento brilhante e a proteção contra oxidação, prolongando a vida útil da peça e mantendo seu aspecto luxuoso por mais tempo. Além disso, muitas semijoias recebem pedras sintéticas, cristais ou zircônias cúbicas, que proporcionam brilho e sofisticação, simulando a beleza de pedras preciosas.

Por fim, é importante destacar que nossas semijoias passam por rigorosos padrões de qualidade para evitar reações alérgicas, com banhos antialérgicos que asseguram conforto e segurança no uso diário. Ao escolher uma semijoia, você está investindo em uma peça que une beleza e funcionalidade, perfeita para qualquer ocasião.

Prezamos pela melhor experiência para nossos clientes, e isso inclui garantir que sua compra chegue até você com segurança e dentro do prazo. Para entregas em Caruaru, nosso prazo padrão é de até 48 horas úteis, um tempo planejado para assegurar que cada pedido seja cuidadosamente preparado e transportado com eficiência.

Já para entregas para qualquer lugar do Brasil, os prazos podem variar conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Ao selecionar o frete, você verá as opções disponíveis, incluindo estimativas de tempo e custo. Essa flexibilidade nos permite atender você com a agilidade e o cuidado que merece, seja qual for sua localização.

•    Como faço para trocar ou devolver um produto?

Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, siga nossas orientações abaixo para garantir um processo tranquilo e eficiente.

Base Legal

Nossa Política de Troca e Devolução está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em Contato: Comunique-se com o nosso WhatsApp (81) 99970-2055.

Informações Necessárias:

Nome completo cadastrado.

Foto da peça ou código do(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s).

Motivo da troca ou devolução.

Cartão de garantia que acompanha o pedido.

Importante: Não envie produtos sem a autorização prévia da nossa equipe. Devoluções não autorizadas serão reenviadas ao cliente sem aviso prévio.

Prazos para Troca ou Devolução

Devolução: Se você deseja devolver o produto por insatisfação, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

Troca: Solicite a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Caso o produto apresente defeito, entre em contato com nosso WhatsApp.

Procedimentos para Troca ou Devolução

Autorização: Após comunicar sua solicitação, você receberá um código reverso para realizar a postagem do produto.

Envio: A devolução deve ser feita somente pelos Correios com rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios e o custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.

Troca por Defeito: Se o produto estiver defeituoso, enviaremos um novo sem custos adicionais. Se o produto não estiver disponível, você poderá fazer um novo pedido no site.

Embalagem

Use a embalagem original ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte. Nós não cobrimos custos de embalagem para devolução ou troca.

Pedido em Desacordo

Recusa de Recebimento: Caso o pedido apresente embalagem violada, produto avariado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e entre em contato com nosso WhatsApp.

Reenvio: O custo do reenvio devido a erro nosso será coberto por nós. Caso contrário, o cliente arcará com as despesas.

Observação: Notifique qualquer divergência em até 3 (três) dias úteis após o recebimento. Após esse prazo, não serão aceitas solicitações.

Sim. Utilizamos a plataforma Melhor Envio, que junto com as principais transportadoras do Brasil leva as peças exclusivas Nayara Vila Nova até você. O frete é calculado automaticamente no processo de compra na loja online através do CEP de destino e do peso/dimensões do produto.

Nosso compromisso é trabalhar sempre com parceiros logísticos confiáveis, garantindo que sua entrega aconteça da melhor forma possível. Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar. Comprar conosco é sinônimo de confiança e cuidado!